Serviciile prestate de firma noastra includ atit servicii de intretinere si asistenta hardware, cit si servicii de intretinere si asistenta pentru software.Serviciile de intretinere si asistenta hardware sunt servicii preventive si de remediere care repara sau optimizeaza fizic hardware-ul, inclusiv intretinerea prin contract si reparatia la fiecare incident.Asistenta hardware include,de asemenea,depanare tehnica online si telefonica si asistenta pentru configurare,precum si toate actualizarile de garantie hardware.Sunt incluse si vânzarile tuturor pieselor,ansamblurilor si subansamblurilor.Serviciile de intretinere si asistenta software includ contracte de asistenta pe termen lung si cu plata pe masura (pe baza de incidente).Contractele de asistenta software includ depanare la distanta si asistenta furnizata prin canale telefonice si online,precum si asistenta la instalare si asistenta de baza pentru utilizare.In unele cazuri,serviciile de asistenta software pot include servicii de instalare a produselor noi,instalare de actualizari de produs,migrare pentru versiuni majore de software si alte tipuri de servicii proactive sau reactive la fata locului.Produsele software si tehnologiile acoperite de aceasta categorie includ sisteme de operare si software de infrastructura.Serviciile de intretinere a hardware-ului si a software-ului se refera la o serie de procese care testeaza hardware-ul,actualizeaza sistemele de operare si aplicatiile si efectueaza tactici de depanare in cazul aparitiei erorilor sau a performantelor slabe. Aceste servicii pot fi efectuate exclusiv la sediul nostru.Cu toate acestea,multe companii opteaza sa externalizeze aceste servicii catre firma noastra care este familiarizata cu hardware-ul si software-ul pe care organizatia le foloseste.In aceste cazuri,companiile pot alege contracte permanente,regulate cu noi sau un abonament bazat pe incidente,care se concentreaza mai mult pe depanare atunci când apar probleme cu sistemele hardware sau software.

 

Vino la sediul nostru si profita de gama larga de servicii oferite : diagnosticare, testare si reparare calculatoare personale si laptopuri de orice fel si brand ; instalare/update hardware/software ; devirusare calculator, instalare si configurare solutie securitate cibernetica ; furnizare statii PC si servere ; proiectare, realizare si intretinere retea IT ; clonare sisteme de operare, migrare date, upgrade hardware ; suport software si instalari sisteme de operare si aplicatii ; servicii de optimizare, securizare si backup a informatiilor ; reparatii imprimante si copiatoare ; furnizare de cartuse si tonere pentru imprimante, multifunctionale si copiatoare ; reincarcari cartuse ; recuperari date.